Díky výhodným hypotékám roste v posledních letech také prodej bytů. Kromě těch, kteří si je kupují k vlastnímu bydlení, spousta lidí kupuje byty s vidinou dalšího výdělku. Svůj byt tedy chtějí dále pronajímat. Jenomže mnozí se také brzy dočkají vystřízlivění v podobě nejrůznějších problémů s nájemníky. Pozdní platby, rozbité věci, nebo dokonce útěk bez placení. Jak se těmto věcem vyhnout a docílit toho, aby vám bez nervů přišlo každý měsíc nájemné na účet? To vám poradí Roman Smažil z firmy RS Beneservis, která nabízí už pět let službu správa nemovitosti.

Vaše firma se mimo jiné zabývá správou nemovitostí. Mohl byste vysvětlit, o co se jedná?
Naše firma se zabývá jednak správou bytů, které dál pronajímáme, ale také správou celých bytových domů. V tomto případě působíme jako domovník, staráme se tedy o celoroční vyúčtování energií, celkovou kontrolu stavu domu, pláště, revize i úklidy. Svým způsobem je to pro nás taková matrioška. Když děláme správu domu, tak tomu domu nabídneme úklid, a pak nabídneme i úklid bytů či správu bytu. Prioritou je pro nás správa bytů a úklid, správu domů děláme teprve krátce a stále se v ní zdokonalujeme.

Jsem majitelem bytu a chci využít služby správy bytu. Jak to celé funguje?
Jsme nápomocni majitelům, kteří chtějí byt pronajímat. Pracovat můžeme pouze s byty v osobním vlastnictví, u družstevních bytů toto dělat nejde. Je tam důležitá posloupnost, že majitel, který je pronajímatelem bytu, si mě, Romana Smažila jako fyzickou osobu, najme na základě nájemní smlouvy k tomu, abych se o ten byt staral, ale jelikož jsem fyzická osoba a mám na starosti těch bytů osmdesát, tak fakticky nebydlím ani v jednom z nich. Pronajmu si ho od něj, a tím za něj přebírám zodpovědnost. A já ten byt na svou zodpovědnost podnajímám dalším osobám.

Jaké jsou výhody pro majitele bytu?
Pro majitele je to plus třeba v tom, že nemusí řešit to, zda mu nájemce zaplatil, nezaplatil, nebo řešit vyúčtování. Navíc to dělám s nějakou dlouhodobou vizí, takže majitele nepřemlouvám k tomu, aby mi byt poskytl třeba na deset let, ale zase se snažím, aby to nebylo pouze na rok. To je pro některé majitele bytu také výhoda, třeba když koupí byt pro děti, které jsou ještě malé, a má byt zatím jen jako investici. Smlouvu zpravidla podepíšeme zkušebně na jeden rok, ale zatím se mi ještě nestalo, že by majitel po roce smlouvu neprodloužil.

Pokud podnájemce nebude platit nájem nebo z bytu uteče bez zaplacení nájmu, dostane majitel bytu i přesto svoje peníze?
Ano, své peníze dostane, ať se děje cokoliv. Tou největší výhodou pro majitele bytu je právě pravidelná platební morálka. Od majitele si pronajmu byt a určíme společně startovací datum, od kterého mu platím peníze včetně poplatků. A je už jen moje věc, že je třeba byt stále prázdný, než ho obsadím vhodným člověkem. A pak mu platím pravidelně každý měsíc, i když nám lidé z toho bytu utečou nebo mně osobně nezaplatí. Majitelova peněženka nikdy nepozná, že je byt prázdný, nebo že mně někdo nezaplatil peníze. I když ti podnájemníci skončí, tak vyvíjím iniciativu, abych byt obsadil co nejrychleji. Majitel přijde domů z práce a neřeší, zda mu někdo zaplatil, nezaplatil, někdo něco rozbil, nerozbil. Má klid. Jsme ideální pro majitele, kteří jsou v zahraničí, bydlí v jiném městě, jsou stále na cestách nebo se chtějí věnovat více rodině.

Kdy začnete majiteli platit nájem?
Dávám si ochrannou lhůtu zhruba měsíc od podpisu smlouvy. Připravíme smlouvu, podepíšeme ji, za týden mi předá klíče a za měsíc nám začne běžet platební morálka. Mám tři týdny na to, abych byt obsadil, pokud ho neobsadím, tak platím já a je to můj problém, že jsem nikoho nesehnal. Navíc se staráme také o vyúčtování energií všech bytů. Majiteli ihned vrátíme nedoplatek za energie, který nemusí od podnájemníka vymáhat. Zároveň však chceme vrátit i přeplatek, v tomto případě už nejsou všichni úplně fér, ale to už si hlídáme my.

Jak to probíhá, když se v bytě něco poškodí nebo zničí? Kdo platí opravu?
Byty pravidelně kontrolujeme, ať už sami, nebo s majitelem. Pokud zjistíme, že něco nefunguje, okamžitě se snažíme zajistit nápravu. Pokud je to nad rámec 500 korun, tak to hradí majitel, do 500 korun za to zodpovídáme my a sháníme i řemeslníky na opravu. Máme kontakty na spoustu řemeslníků, kteří jsou spolehliví, což je pro majitele bytu také výhoda, protože nemusí nikoho pracně shánět.

Kde hledáte podnájemníky do bytů?
Dříve jsme to dělali hlavně přes inzeráty, ale dnes nás hodně lidí oslovuje přímo na základě zkušeností svých známých, kteří tak bydlí. Pak záleží na tom, zda jsem schopný sehnat byt podle jejich požadavků. Každý měsíc mám k dispozici zhruba tři až pět volných bytů, pak jen záleží na tom, zda vyhovuje jejich požadavkům, či nikoliv.

Narazili jste během těch pěti let, co službu provozujete, na nějaké problémy?
Tato práce v podstatě funguje na principu, že od čeho chceme uchránit majitele bytu, to bereme dobrovolně na sebe. S tím souvisí i výběr podnájemníků. Někteří se tváří jako dokonalí adepti, a pak za pár měsíců najdeme prázdný byt se zabouchnutými klíči uvnitř. Ne všichni lidi platí bohužel včas a někteří výjimečně vůbec. Za ty roky, co tuto práci dělám, bych mohl napsat knihu výmluv. Od nezaplacené faktury po zlomené ruce až smyšlená úmrtí. Stalo se nám například, že paní zavolá, že nemohla zaplatit včas, protože byla zrovna v nemocnici a teď má nohu v sádře. Na druhý den ji vidíte, jak jde zdravá po ulici. Já samozřejmě nechodím k nim domů a nezjišťuji, zda mi lžou, či nikoliv. Vymyslí si cokoliv, já jim vyjdu vstříc, třeba poprvé, podruhé, ale potřetí už jsem pes. Nový občanský zákoník navíc chrání víc podnájemníky než lidi, kteří byt pronajímají. Někdy je to řehole a není to úplná sranda, ale to k tomu holt patří. A proto mají majitelé bytu výhodu, že toto nemusí řešit sami, ale my to uděláme za ně.

Kromě správy nemovitosti se zabýváte také úklidem firem i domácností. Co všechno nabízíte?
Úklidy jsou takové moje děťátko, kolem kterého se točí asi třicet lidí. Nabízíme úklidy pravidelné i jednorázové, a to bytů, domů, kanceláří, restaurací či autosalonů. Naštěstí už se i k nám dostává západní trend, kdy se žena-hospodyňka nestydí za to nechat si uklidit byt. Je přece logické, že manželé, kteří mají děti, chtějí trávit volný čas spíše spolu a jinak než uklízením. A na to cílí i naše PR: „Ušetřte váš čas, nechte si uklidit firmou.“ Znám spoustu případů, kdy bohatí lidé mají krásnou nemovitost, oni jsou každý den do večera v práci a pak popisují, jak o víkendu celou sobotu uklízejí. Mají rozdělené sektory a jedou... To je přece strašné.

Které úklidové služby jsou v domácnostech nejvyhledávanější?
Nejžádanější je větší, pravidelný týdenní úklid. Takové to udržování pořádku, kdy se vyčistí koupelna, kuchyně, utře prach, umyjí podlahy a vysaje. Kromě kompletního úklidu ale nabízíme i menší služby, třeba vám můžeme vyprat a vyžehlit nebo posekat trávník.

Jaké jsou výhody úklidu od profesionální firmy?
Výhodou je rozhodně úspora času, a navíc si klienti i docela uleví, když to nechají na nás. Nemusí se stresovat, že přijdou z práce a musí urychleně začít uklízet. Místo toho se mohou věnovat své rodině nebo koníčkům. Navíc je úklid a úklid, někdo uklízí pouze povrchově, ale musí se myslet na to, že všechny věci chátrají, když se pořádně neošetří. My máme skvělé přípravky, třeba i na rez a vodní kámen, se kterým se spousta domácností trápí a neví, jak na něj. V neposlední řadě ušetří za čisticí přípravky, které by si stejně museli na úklid koupit.

Jaký je zájem o tuto službu? Pozorujete nějaký vzestupný trend?
V domech a bytech je teď progres, je toho mnohem víc. Možná je to tím, že na lidi působí jaro, chtějí mít doma čisto, ale zároveň také využít hezkého počasí k něčemu jinému než uklízení.

Pokud si objednám úklid, je potřeba, abych byla doma, nebo to naopak není žádoucí?
Lidé mohou být doma, nebo nám pouze zpřístupnit dům. Dnes už se dají domy dokonce kódovat i na dálku. Je to perfekcionistická záležitost, takže vše musí být dokonalé. Práce je náročná jak psychicky, tak fyzicky. Takže pro nás je lepší, když tam majitelé nejsou, aby měli naši pracovníci svou pohodu a klid. Není nic horšího, než když si lidé nechají uklidit od profesionálů, ale pak chodí a radí, jak to udělat lépe. Ale snažíme se jim vyjít maximálně vstříc. Takže když chtějí být doma, nemáme s tím problém. Bylo by však ideální, aby tam nebylo pět dalších členů rodiny.

Co byste vzkázal lidem, kteří nad oslovením úklidové firmy váhají?
Nikdy jsem nikoho do ničeho nenutil. Ani já sám to nemám rád. Nejlepší je, když se lidi sami přesvědčí, jaká je realita. Jestli neplácám a fakt to stojí za to. Nemusíme hned podepisovat dlouhodobou smlouvu. Stačí, když si vyzkouší jeden, dva úklidy. Pokud je vaší prioritou věnovat se víc dětem a soukromým záležitostem než úklidu a rodinný rozpočet vám to dovolí, pak pojďte do toho. Hlavně to nedělejte proto, abyste byli trendy, ale kvůli sobě. Je přece super přijet domů a vidět, že mám uklizeno, aniž bych musel cokoliv dělat, a svůj čas můžu věnovat něčemu zábavnějšímu. Nebo ne?