Od předloňského listopadu mají Olomoučané možnost navštívit některá pracoviště magistrátu v prodloužených pracovních hodinách, a to každou středu až do 19 hodin. Podle údajů o návštěvnosti těchto pracovišť, které si pravidelně nechává předkládat vedení radnice, využilo prodlouženou pracovní dobu již bezmála pět tisíc klientů. "Tahákem" jsou především oddělení cestovních dokladů a občanských průkazů.

Vyhodnocení návštěvnosti přepážkových a obslužných pracovišť s prodlouženou úřední dobou předkládá tajemník magistrátu vedení města pravidelně proto, aby se případně podle jejich vytíženosti mohl systém pružně upravovat. Po vyhodnocení v květnu minulého roku schválili radní redukci některých pracovišť. Jednalo se o ta místa, kde byla návštěvnost nižší než jedno procento, například o obslužná pracoviště, ekonomický odbor (místní poplatky a pokladnu v budově radnice), poradenské centrum odboru sociálních věcí a spisovou službu odboru správy. Vloni v červnu pak městská rada z prodloužené úřední doby vyloučila pracoviště oddělení místních poplatků (komunální odpad).
Po aktuálním vyhodnocení zůstanou v provozu stejná přepážková a obslužná pracoviště jako doposud, na systému se tedy nic nemění. Z čísel vyplývá, že v době mezi 17. a 19. hodinou navštívilo od 1. listopadu 2011 do 31. března letošního roku pracoviště magistrátu 4699 klient. Ve většině případů (77 procent) přišli návštěvníci na úřad už mezi pátou a šestou odpoledne, po šesté už pouze v 23 procentech případů. Nejvíce vytížená byla v prodloužených dnech pracoviště oddělení cestovních dokladů (1139 návštěv za poslední rok) a občanských průkazů (986 návštěv). Zájem je i o pokladnu ekonomického odboru ve Vejdovského ulici a o evidenci vozidel a řidičů.